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满足未被满足的需求。
撰文丨陈朝阳
位于上海新虹桥国际医学园区的 上海星晨儿童医院 （ 复旦大学附属儿科医院新虹桥分院）是一家大型综合儿童医疗机构 ，2023年刚开业，规划床位约200张。
左手复旦大学附属儿科医院，右手复星集团，再加上地方国资 投资 ， 上海星晨儿童医院 的发展备受行业关注。
上海星晨儿童医院执行院长贡海蓉 期待 这家新生的儿童医院 能够 洞察 社会 新需求，弥补儿童医疗健康服务短板，满足社会所需 。
基于“看好病、服务好、高品质”的三大标准，上海星晨形成了以“三甲标准看病、家庭式服务”为核心的“双螺旋”融合模式，这不仅支撑了医院早期体系的稳健搭建，更成为其持续发展的核心竞争力。
新医院如何起步走向远方？
作为一家私立儿童医院， 上海星晨儿童医院 诞生在行业发生巨变的过程中。
“原本预计的儿童生育潮没有到来，而儿童医疗资源已经完成扩容，医院的分院区多了、床位多了，患儿总量却在减少。” 贡海蓉 院长是知名儿科呼吸病专家，从事儿童医疗健康服务30多年。她 自1992年开始从事儿科临床教研工作 ， 2016年至2018年筹建华山北院儿科 。
公立老牌儿童医院都感受到巨大的生存发展压力，新生的 上海星晨儿童医院如何起步 ？如何 走向远方？
摆在上海星晨儿童医院面前有两条道路：一条是参照老牌儿童医疗机构发展模式，复制其发展路径；另一条则是根据当下社会新需求创新产品和服务 ，提供差异化就医体验。
“ 儿童医疗健康服务需求已经发生巨变，从 单纯 疾病诊疗到健康促进、身心呵护。”上海星晨儿童医院 总经理 刘强认为， 随着家庭对儿童健康需求的持续升级，我国儿科医疗体系正经历深刻变革，逐步从“基本保障”迈向“高质量供给”。传统“能看病”已难以满足现代家庭期望，公众更关注“看得好 ”“ 服务细 ”“ 孩子愿意配合” 。 在此背景下，儿科医疗服务已超越单一诊疗行为，成为涵盖服务效率、用户信任等多维度的系统性体验。
发力“冷门学科”，关注“心理感冒”
开展多维度诊疗服务
“儿童保健、身心健康需求上升，随着产检技术发展，儿童先天性疾病发生率在降低。”作为高年资儿科专家的贡海蓉注意到，随着优生优育的普及，儿童医疗健康领域主要需求已从 看病 到对 非器质性问题 的关注。
在筹建 上 海星晨儿童医院 的过程中，管理层就对当下儿童医疗健康服务进行过深度分析和调研。医院管理层发现， 在当前儿童心理、学习和行为等非器质性问题日益突出的大背景下，单纯关注“哪里不舒服”已难以满足需求，必须从儿童成长的全景视角出发，开展多维度的诊疗服务。
基于这一理念，医院建立了以儿童为中心的多学科诊疗（MDT）机制。各专业科室医生协同合作，形成诊断、评估与干预的闭环体系，为患有复杂疾病的儿童提供跨科室、跨场景的连续性支持，确保治疗方案的精准与个性化。
儿童成长健康管理中心 和 儿童青少年心理健康促进中心 则是 上 海星晨儿童医院 发力的特色“双中心”，犹如医院的“翅膀”。
儿童成长健康管理中心面向0-18岁的儿童，提供全流程的伴随式成长管理，强调“早发现、早干预、早治疗”，在体格、营养及行为等多个维度进行综合评估与指导。
儿童青少年心理健康促进中心 则 专注于18岁以下情绪及行为问题的儿童和青少年，构建“医疗—心理—教育”一体化的干预模式，提供稳定且个性化的心理支持与功能康复方案。
上海星晨儿童医院的学科专科布局与国家鼓励方向 和社会需求 高度契合。
最新研究揭示，我国6-16岁在校儿童青少年精神障碍总体患病率高达17.5%。
近期，根据国家卫生健康委等部门印发的《关于开展“儿科和精神卫生服务年”行动（2025 - 2027年）的通知》，上海市卫生健康委、市中医药管理局、市疾控局共同制定《上海市“精神卫生服务年”行动实施方案（2025-2027年）》。
在精神卫生服务体系建设方面，《方案》要求加强儿少精神科门诊、儿童行为发育门诊和儿少精神科病房设置 ， 支持规范和发展社会力量参与精神卫生服务。
短板中的短板，如何做好？
近年来， 贡海蓉 院长愈加发现儿童心理健康问题的严重性，很多走进诊室儿童的“心理感冒”比想象中的还要严重。
“ 小学生严重失眠到每天只能睡3个小时，家长对现有儿童精神心理服务不信任、不满意。 ”在门诊诊疗中，她曾多次遇到心理问题已经很严重的 青少年 ，家长多婉拒带孩子到精神心理门诊接受专业治疗。
东亚的内卷文化、家长的病耻感和优质专业儿童精神心理医疗照护资源不足，让儿童精神心理问题一直在找出口。
“政府、学校、社会、家长现在都关注到儿童精神心理健康问题，这是巨大进步。”贡海蓉院长一直强调儿童精神心理健康服务要从有到优，不能只看到问题没有解决问题的方法。
贡海蓉认为， 上海星晨儿童医院 以全人视角构建多学科诊疗体系，弥补现有儿童医疗健康服务的 “ 空白 ”，能够陪伴青少年一起健康成长。
“这是一家新生的医院，我们的硬件是一流的，也是优秀的，医院的理念也是国际化的，能够实现以儿童需求为中心。 儿童青少年的健康管理、心理问题干预需多学科支撑，身心问题往往伴随而生，作为综合儿童医院，上海星晨儿童医院能够实现以 青少年 需求为中心提供高品质医疗服务。 ”
作为一家新生的儿童医院， 上海星晨儿童医院的硬实力支撑 源自 其与复旦大学附属儿科医院的紧密合作，获得了全流程的医疗管理支持，成为复旦儿科品牌的重要国际延伸 。
除了诊疗之外， 上海星晨儿童医院 也在重塑医院与学校、社会、家庭、患者之间的关系。
上海星晨儿童医院 致力于营造儿童友好、舒适的就医环境。与此同时，医院推行舒适化医疗理念，无痛穿刺、镇静口腔、亲子陪护麻醉等措施成为常规流程，有效提升患者体验。
在人文关怀方面，医院积极推动医、教、家、社联动，打破服务边界，将关怀延伸至院外，紧密连接学校、家庭和社区资源，赋能家庭，持续支持患儿顺利回归校园和社会，促进其健康成长与社会融合。
“ 在儿童身心健康日益受到重视的今天，医院已超越单纯的治病场所，成为家庭支持、行为引导、信任建立的重要平台 ， 上海星晨 儿童医院期待打造成不一样的医疗机构。”刘强表示， 上海星晨儿童医院正推进“区域化+标准化”网络布局，计划在长三角逐步复制“高品质、可持续”的儿科服务体系。同时持续探索医保、商业险与健康管理产品的融合，助力构建更完善的儿童健康服务闭环。
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